Responsable des domaines applicatifs H/F

Référence: HDC-01052022
Catégorie de fonction: Fonctions techniques
Types de contrat: CDI
Rémunération: 70/90 K€ en package
Lieux: Rueil-Malmaison (92)
Entreprise: Silverlane

L’entreprise

Vous êtes un professionnel aguerri du management d’équipes chargées des domaines applicatifs : CRM / ERP / BI / WEB ?

Vous avec un talent particulier pour le management ?

Vous détestez la routine et voulez bâtir et porter de projets structurants pour l’entreprise ?

Vous êtes curieux du business et vous faites en sorte de saisir les enjeux opérationnels avant de proposer des solutions ?

Alors SILVERLANE vous propose de devenir Responsable des Domaines Applicatifs de la filiale française d’un grand groupe international mondialement connu.

Cette filiale qui réalise environ 200M€ de CA et emploie plus de 800 personnes, met à disposition de ses clients des solutions de copie et de dématérialisation de documents ainsi que des nouveaux produits et services autour du digital. L’activité sur la France est constituée à la fois de production, de distribution et de vente de services.

 

Quelles sont les missions ?

Notre client fait face à une transformation rapide de son cœur de métier et au développement de nouvelles activités qui l’amènent à lancer un grand projet d’homogénéisation et d’optimisation de ses outils informatiques. Ces derniers sont de trois types :

 

– Le bloc CRM / ERP / BI,

– Le bloc Ticketing et création de devis,

– Le site internet.

 

Plusieurs grands objectifs sont posés :

 

  • Rationnaliser les outils en place, simplifier, harmoniser les paramétrages et les utilisations sur un périmètre France multisites,
  • Travailler en étroite collaboration avec les opérationnels afin de les aider à tirer le meilleur parti possible des solutions disponibles,
  • Déployer d’éventuelles nouvelles solutions pertinentes,
  • Rendre le département « Domaine Applicatifs » créateur de valeur et business-partner pour l’entreprise.

 

Pour cela le/la Responsable des Domaines Applicatifs prend en charge les missions suivantes :

 

– Il /elle anime une équipe d‘une dizaine de personnes. Le développement de la culture projet est un objectif central pour cette équipe. Le responsable va apprendre à son équipe à gérer les priorités, lui apporter de la méthode, de l’agilité,

– Faire en sorte de gérer au mieux les ressources humaines dont il dispose. Pour cela, il mettra en place des process de demande organisés pour les opérationnels, il donnera la formation nécessaire à ses collaborateurs pour leur apprendre à dire non ou à challenger la demande quand ce sera pertinent.

– Il propose, challenge l’expression des besoins des opérationnels, fait de la pédagogie. Pour cela, le responsable va s’impliquer fortement dans la compréhension des métiers de ses clients internes. Il ira s’imprégner des enjeux rencontrés par les équipes commerciales, ADV, Supply-chain et SAV notamment afin d’être en capacité de sentir quelles sont les évolutions les plus pertinentes à envisager,

– Il sécurise et fait en sorte de maintenir les solutions en conditions opérationnelles,

– Il coordonne le support et l’assistance des utilisateurs,

– Il pilote intégralement les projets applicatifs,

– Il définit la stratégie applicative et digitale,

– Il définit les règles de gouvernance et les met en application.

 

Cette description n’est pas limitative, elle prend en compte les principales responsabilités.

 

Quel est le profil idéal ?

 

Idéalement, vous avez le profil suivant :

  • Vous êtes diplômé d’une école d’ingénieur informatique,
  • Vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 années dont une part significative à la tête d’une équipe en charge des domaines applicatifs,
  • Vous disposez des compétences et de l’expérience nécessaires sur des outils comme Salesforce, Oracle Business Suite, Artis/TMI, Cognos BI, ServiceNow ou encore WordPress,
  • Vous maitrisez parfaitement l’organisation en « mode projet » et êtes capable de diffuser cette culture et ses méthodes à une nouvelle équipe,
  • Vous êtes un manager impliqué, bienveillant, pédagogue et capable de donner du sens,
  • Vous êtes profondément intéressé par le business et disposez d’un sens du service et du client très développés,
  • Vous êtes rigoureux, savez faire en sorte de respecter un délai et un budget,
  • Votre anglais est courant.

 

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